Проекты

Краткое описание

Гуманитарный хаб «Добро-на-Дону» — это логистическое сердце ОПБФ «Добрый Ангел», который с 2014 года оказывает системную помощь малоимущим, многодетным семьям, а также семьям участников СВО, проживающим в Ростовской области. Однако сегодня центральный склад фонда (г. Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 99) находится в аварийном состоянии, что создаёт угрозу для регулярной поддержки наших благополучателей.

Идея проекта: модернизация склада и запуск регулярного волонтерского корпуса для перевода логистики из формата «авральная работа одного координатора» в системный и безопасный хаб.

Что мы сделаем:
Проведем текущий ремонт: восстановим коммуникации.
Оснастим хаб: установим стеллажи, столы для сортировки, закупим складскую тележку.
Сформируем и обучим команду (40+ добровольцев): проведем тренинги по коммуникации и внедрим график дежурств.

Целевые группы:
Волонтеры (студенты и неравнодушные жители Ростова-на-Дону), которым мы создадим безопасные условия для участия в добровольческой деятельности.
Многодетные, малоимущие семьи и семьи участников СВО Ростовской области, получающие вещевую помощь в условиях, соответствующих современным стандартам безопасности и человеческого достоинства.

Ожидаемые результаты:
Отремонтированное и оснащенное помещение хаба, которое будет не только готово к бесперебойной работе, но и обеспечит безопасные, комфортные условия труда для команды (наличие теплых зон для сортировки, соблюдение техники безопасности).
Снижение риска выгорания команды: благодаря внедрению системы дежурств, автоматизации процессов и комфортной инфраструктуре, нагрузка на единственного координатора склада снизится с критических 60 часов в неделю до нормативных 20 часов.
Развитие компетенций добровольцев: сформирован и обучен стабильный костяк волонтерского корпуса (не менее 40 человек). Благодаря профильным тренингам добровольцы получат навыки психологической саморегуляции и эффективной коммуникации со сложными категориями благополучателей. Это повысит уровень их вовлеченности и предотвратит отток кадров.
Качественное улучшение условий получения помощи: семьи смогут приходить в светлое, теплое помещение с грамотным зонированием, что существенно повысит уровень их социального комфорта.
Увеличение объемов обрабатываемых грузов и числа региональных семей, получивших своевременную поддержку без задержек.
Проект «Гуманитарный хаб Добро-на-Дону: от восстановления к системной помощи» — это инвестиция не только в стены и оборудование, но и в сохранение человеческого капитала — волонтеров, чей труд является основой адресной поддержки. Проект создаст надежный инструмент помощи, который продолжит работать на благо жителей Ростовской области еще долгие годы.

Цель

1. Создание на базе склада «Добро-на-Дону» (г. Ростов-на-Дону) современного гуманитарного хаба путем проведения текущего ремонта помещения и его технического оснащения, что позволит сформировать к 30 апреля 2027 года постоянный корпус из 40+ обученных добровольцев и обеспечить бесперебойную выдачу вещевой и гуманитарной помощи не менее чем 700 малоимущим, многодетным семьям и семьям участников СВО Ростовской области в комфортных и безопасных условиях.

Задачи

1. Провести ремонтные работы в помещении логистического хаба для создания безопасных условий труда волонтеров и хранения гуманитарной помощи.
2. Оснастить обновленный склад специализированным оборудованием и осуществить логистический переезд фонда.
3. Адаптировать и обучить волонтерскую команду работе в новых условиях для профилактики их физического и эмоционального выгорания.
4. Обеспечить бесперебойную работу логистического хаба по приему, фасовке и выдаче гуманитарной помощи благополучателям.
5. Информационное освещение хода реализации проекта в социальных сетях фонда.

Обоснование социальной значимости

Ростовская область несет колоссальную социальную нагрузку как ключевой приграничный регион и логистический центр Юга России. ОПБФ «Добрый Ангел» с 2014 года ведет непрерывную работу по поддержке уязвимых категорий граждан, курируя сеть из 10 складов. Центральным звеном этой цепи является распределительный хаб «Добро-на-Дону» (г. Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 99). Однако сегодня его работа находится под угрозой срыва из-за инфраструктурного коллапса, что напрямую бьет по двум целевым группам.

1. Кого касается проблема и в чем она заключается?
Целевая группа 1: Добровольцы Ростова-на-Дону. Проблема заключается в невозможности осуществлять волонтерскую деятельность из-за экстремальных, антисанитарных условий труда. В хабе отсутствует водоснабжение, не работает санузел, нет нормального освещения, выбиты стекла, рушатся полы. Из-за этого многочасовую тяжелую работу по сортировке тонн грузов выполняет практически один человек — координатор фонда. Склад работает без выходных, что привело сотрудника к тяжелейшему физическому и эмоциональному выгоранию. Добровольцы приходят разово, но отказываются от регулярных дежурств, так как находиться в холодном и разрушенном помещении физически невыносимо.
Целевая группа 2: Малоимущие, многодетные семьи и семьи участников СВО Ростовской области. Проблема заключается в том, что благополучатели вынуждены получать помощь в крайне дискомфортных и травмоопасных условиях. В зоне выдачи вещей осыпается штукатурка и торчит оголенная проводка. Матери с маленькими детьми находятся в темном, холодном помещении, что нарушает нормы техники безопасности и базовые принципы уважения к человеческому достоинству.

2. Причины существования проблемы.
Главная причина — критический износ помещения склада и отсутствие у благотворительного фонда целевых средств на проведение ремонта. Все поступающие пожертвования фонд направляет исключительно на закупку гуманитарной помощи для нуждающихся, жертвуя комфортом и безопасностью собственной инфраструктуры.

3. Результаты собственных исследований и наблюдений.
Согласно внутреннему мониторингу ОПБФ «Добрый Ангел» за последние месяцы:
– Уровень удержания волонтеров на складе «Добро-на-Дону» стремится к нулю. Из десятков студентов, приходящих на разовую помощь при разгрузке фур, никто не остается на регулярные 3-4 часовые смены по сортировке вещей. В ходе внутренних опросов 100% ушедших волонтеров назвали главной причиной отсутствие базовых бытовых условий (туалета, обогрева, чистой зоны отдыха).
– Из-за нехватки рабочих рук скорость обработки поступающих грузов падает, а единственный координатор склада работает более 60 часов в неделю, что является критическим показателем выгорания в НКО-секторе.

4. Подтверждение проблемы в официальном инфополе.
В рамках концепции развития добровольчества в РФ до 2025 года подчеркивается, что одним из главных барьеров для волонтеров является нехватка оборудованных инфраструктурных площадок («Добро.Центров», хабов). Правительство Ростовской области регулярно отмечает важность консолидации общества для поддержки семей участников СВО и социально незащищенных граждан. Однако без создания безопасной физической среды (ремонта и оснащения хаба) инициатива граждан разбивается о суровую реальность аварийных помещений.

Обоснование решения:
Для предотвращения выгорания координаторов и обеспечения безопасности нуждающихся семей, склад необходимо экстренно модернизировать. Текущий ремонт (свет, вода, двери, косметика) и закупка профильного оборудования (стеллажи, тележки) трансформируют руины в современный социальный хаб. Это позволит сформировать постоянный корпус волонтеров (от 40 человек), распределить нагрузку, ускорить сортировку и обеспечить достойный прием сотен семей Ростовской области.

География проекта

г. Ростов-на-Дону

Целевые группы

1. Добровольцы (волонтеры) города Ростова-на-Дону в возрасте от 18 лет, участвующие в сборе, сортировке и логистике гуманитарной помощи
2. Малоимущие, многодетные семьи и семьи участников СВО, проживающие в Ростовской области и нуждающиеся в вещевой благотворительной помощи